1. Alcance
SGE permite que las empresas clientes carguen y publiquen contenido propio: sitios de comercio electronico, imagenes de producto, contenido generado por herramientas de inteligencia artificial y material publicado en redes sociales o catalogos. Cada empresa cliente es responsable de tener los derechos necesarios sobre lo que carga. Esta pagina explica como reportarnos contenido que infrinja derechos de autor y como lo resolvemos.
2. Como presentar un reclamo
Quien considere que un contenido alojado en SGE infringe sus derechos de autor puede enviar una notificacion a [email protected] con la siguiente informacion:
- Identificacion de la obra protegida (titulo, registro o descripcion suficiente).
- Ubicacion exacta del contenido cuestionado dentro de SGE (URL publica, nombre del sitio o cuenta del tenant).
- Datos de contacto de quien reclama: nombre, empresa (si corresponde), correo electronico y telefono.
- Una declaracion de buena fe de que el uso cuestionado no esta autorizado por el titular, su representante o la ley.
- Una declaracion, bajo pena de las sanciones aplicables por falsedad, de que la informacion es exacta y que quien reclama es el titular del derecho o esta autorizado a actuar en su nombre.
- Firma fisica o electronica de quien reclama.
Los reclamos incompletos pueden demorar su procesamiento o ser rechazados hasta que se completen los datos requeridos.
3. Que hacemos con un reclamo valido
Ante un reclamo que cumpla los requisitos del punto anterior, SGE puede deshabilitar o retirar el acceso al contenido cuestionado dentro de un plazo razonable, y notificara a la empresa cliente que lo publico, indicando el motivo. La evaluacion se realiza de buena fe y no implica que SGE determine la titularidad final de un derecho en disputa.
4. Contranotificacion
La empresa cliente cuyo contenido fue retirado puede enviar una contranotificacion al mismo contacto, identificando el material retirado, explicando por que considera que la publicacion era legitima y aceptando la jurisdiccion indicada en los Terminos de servicio para resolver la disputa. SGE puede restablecer el contenido si la contranotificacion es razonable y no existe un conflicto judicial en curso que lo impida.
5. Reincidencia
SGE puede suspender o dar de baja, conforme a la politica de cancelacion, la cuenta de un cliente que reincida en publicar contenido con infracciones de derechos de autor confirmadas.
6. Alcance internacional
Esta politica se aplica con independencia de la jurisdiccion desde la que se accede al contenido. SGE evalua, ademas, mecanismos de proteccion adicionales (como el registro de un agente designado ante la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos conforme a la Digital Millennium Copyright Act) para reforzar esta politica frente a trafico proveniente de Estados Unidos.